Política de envío
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Dónde enviamos
Enviamos a cualquier dirección de la España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a otros países.
Gastos de envío
| Importe de los productos del pedido | Envío a la península |
|---|---|
| Menos de 300 € | 4,95 € |
| 300 € o más | Gratis |
El importe de los productos incluye el IVA. Los gastos de envío se calculan en el carrito y en la pantalla de pago, y siempre los verá antes de confirmar el pedido.
Plazo de entrega
Preparamos su pedido en 24-48 horas y MRW lo entrega en 24 horas. En total, lo recibirá en 48-72 horas laborables.
No enviamos los días festivos ni en agosto. En cualquier caso, entregamos el pedido como máximo en 30 días naturales desde que lo hace.
Los productos a medida tienen su propio plazo, porque se fabrican después del pedido: se lo indicamos al confirmar el pedido.
Si no podemos entregar en el plazo, le avisaremos. Si el retraso continúa, puede darnos un plazo adicional y, si tampoco lo cumplimos, cancelar el pedido y recuperar lo pagado. Si la fecha de entrega era esencial y así lo acordamos, puede cancelarlo directamente.
Transporte
Los pedidos se envían con MRW. Los envíos no tienen número de seguimiento: si quiere saber cómo va su pedido, llámenos o escríbanos.
Si no hay nadie en el domicilio cuando llega el transportista, se aplica el procedimiento de MRW (nuevos intentos de entrega o aviso para recoger el paquete). Siga las indicaciones del aviso que le deje o llámenos y le ayudamos.
Revise bien la dirección de entrega y el teléfono antes de confirmar el pedido: el transportista los necesita para entregárselo.
Al recibir el pedido
Hasta que usted, o la persona que usted indique (que no sea el transportista), recibe el pedido, el riesgo de pérdida o daño es nuestro.
- Antes de firmar la entrega, mire si el paquete tiene golpes, roturas o señales de haber sido abierto. Si los tiene, anótelo en el albarán del transportista y, si puede, haga fotos.
- Si al abrirlo encuentra un producto dañado, si falta algo o si no es lo que pidió, avísenos lo antes posible por teléfono o correo electrónico, con el número de pedido y fotos del paquete y del producto.
Lo solucionaremos enviándole el producto de nuevo, reparándolo o devolviéndole el dinero, sin coste para usted. Avisarnos pronto nos ayuda a reclamar al transportista, pero no limita los derechos de garantía que le da la ley (ver Garantía).
Aparato eléctrico usado
Si compra un motor, un mando u otro aparato eléctrico, puede entregarnos gratis el aparato usado equivalente en la misma entrega. Cómo pedirlo: apartado 13 de las Condiciones de venta.
Más información
Desistimiento y devoluciones: Devoluciones y desistimiento. Resto de condiciones de compra: Condiciones de venta. Para cualquier duda sobre su envío: 639 151 136 (de lunes a jueves, de 9:00 a 12:00 y de 15:00 a 17:00, y los viernes, de 9:00 a 13:00) o info@mosquiterasymotores.com.